Términos y Condiciones APP
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan al Centro Médico SIME Te Cuida S.A (en adelante, el “Centro Médico”). Al descargar, registrarse, acceder o utilizar esta App, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar esta App.
2. DEFINICIONES
- Usuario: Persona natural que accede y utiliza esta App.
- Paciente: Usuario que recibe atención médica o servicios de salud del Centro Médico.
- Servicios: Funcionalidades ofrecidas a través de esta App, tales como agendamiento y cancelación de citas médicas, acceso y revisión del historial clínico, resultados de exámenes de imagen y laboratorio, pagos de servicios médicos entre otros.
- Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
3. OBJETO DE LA APP
Esta App tiene como finalidad facilitar la interacción entre el Centro Médico y los usuarios, permitiendo la gestión de servicios administrativos y de información relacionados con la atención de salud. Esta App no sustituye la consulta médica presencial ni la evaluación profesional directa.
4. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA
El usuario debe ser mayor de edad o representante legal del paciente.
4.1. Para utilizar las funcionalidades de esta App, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa.
4.2. El usuario es responsable de no compartir y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4.3. El Centro Médico se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido, información falsa o actividades contrarias a la ley o a estos Términos.
5. USO ADECUADO DE LA APP
El usuario se compromete a:
- Utilizar esta App únicamente para fines lícitos y personales.
- No realizar actividades que afecten la seguridad, disponibilidad o integridad de la App.
- No introducir virus, malware o cualquier otro código dañino.
6. INFORMACIÓN MÉDICA
6.1. La información médica disponible en esta App es únicamente de carácter informativo y no reemplaza ni constituye un documento médico oficial o válido para trámites laborales.
6.2. Las decisiones relacionadas con la salud del usuario deben ser tomadas siempre con la orientación y el criterio de un profesional de la salud calificado.
7. ADVERTENCIA DE “NO EMERGENCIAS”
Esta App no debe usarse para emergencias médicas. En caso de presentar una emergencia, síntomas graves o una condición que ponga en peligro su vida, debe acudir de inmediato a uno de nuestros Centros Médicos. No utilice esta App como sustituto de la atención médica urgente.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
8.1. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.
8.2. El Centro Médico implementa las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
8.3. El usuario, como paciente, tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse a la dirección de correo electrónico lopd@sime.com.ec, su requerimiento será atendido conforme a la normativa vigente, dentro de los plazos establecidos, garantizando la confidencialidad y protección de su información personal.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la App (textos, imágenes, logotipos, software, diseños) son depropiedad del Centro Médico, y se encuentran protegidos por la normativa depropiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, copia o extracción de datos del software o delcontenido médico publicado, distribución o modificación sin autorización previadel Centro Médico.
10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
10.1. El Centro Médico no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de esta App debido a fallos de conexión a internet por parte del usuario.
10.2. Podrán realizarse suspensiones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas sin previo aviso.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. El Centro Médico no será responsable por daños derivados del uso indebido de esta App, fallas técnicas ajenas a su control o interrupciones del servicio.
11.2. El uso de esta App se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.
12. ENLACES A TERCEROS
La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. El Centro Médico no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
13. MODIFICACIONES
El Centro Médico se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta App y entrarán en vigor desde su publicación.
14. TERMINACIÓN
El Centro Médico podrá suspender o dar por terminado el acceso del usuario a esta App en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio principal de SIME, esto es Quito, mediante procedimiento ordinario, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.
16. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Declaro que conozco lo dispuesto en el artículo 2 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, que señala: “Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos. - Los mensajes de datos tendrán igual valor jurídico que los documentos escritos. Su eficacia, valoración y efectos se someterán a lo establecido en esta Ley y su reglamento.”
Por lo tanto, habiendo sido informado de manera clara, precisa y satisfactoria sobre la forma de acceder a los registros o mensajes y las obligaciones determinadas en el presente documento, conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, con la aceptación apruebo todas y cada una de las disposiciones establecidas, que se entienden incorporadas a este texto.
17. CONTACTO
Para consultas o reclamos relacionados con la App, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de los Centros Médicos SIME.