CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES DE SISTEMAS MÉDICOS SIME SIMETECUIDA S.A.

SISTEMAS MÉDICOS SIME SIMETECUIDA S.A. (en adelante SIME) es el responsable del tratamiento de sus datos personales tiene domicilio legal en la ciudad de Quito Av. María Angélica Idrobo S/N y Oswaldo Guayasamín, Centro Comercial Paseo San Francisco, identificado con RUC 1792110491001, y, cuenta con sucursales a nivel nacional

SIME es Responsable del Tratamiento de sus datos personales siendo usted titular de los datos, SIME valora y respeta la confidencialidad sobre sus datos personales y como parte de nuestro compromiso con la transparencia y cumplimiento con la normativa de protección de datos aplicable, solicitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los siguientes términos:    

1. Categoría o tipo de Datos recabados y utilizados
   
   Datos personales recopilados. - SIME en el contexto de sus actividades de servicios de salud, comercialización de servicios y venta de bienes, efectuará los siguientes tratamientos: recoger, recopilar, obtener, registrar, organizar, estructurar, conservar, modificar, eliminar, consultar, utilizar, comunicar, los siguientes datos personales, considerados identificativos, de contractibilidad y otros sensibles de salud; siendo los tipos de datos utilizados los siguientes:
   
   
   • Nombre y apellidos.
   • Número de cédula de identidad.
   • Dirección de domicilio.
   • Número de teléfono.
   • Correo electrónico.
   • Información médica relevante (en caso de servicios médicos).
   • Diagnóstico, exámenes, tratamientos y datos que forman parte de la historia clínica.
   • ID o identificador único que se asigna a cada dispositivo de cómputo en el momento de dar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
     
     
2. Fines, Legitimación De Tratamiento y consentimiento para el tratamiento de sus datos:
    
   1. Dentro del principio de transparencia SIME le informa que utiliza sus datos principalmente para atender la prestación de servicios de salud en relación con Aseguradoras en el caso en que el titular tenga contratos vigentes o para atender al paciente, cliente o titular con servicios de salud, para lo cual no se requiere de un consentimiento conforme el Art. 31.1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en los siguientes casos:
      
      
      1. Prestación de Servicio de Salud: SIME brindará, cuando el paciente o sus representantes así lo requieran, servicios de salud, médicos, comercialización de servicios y venta de bienes, tratamientos que sean necesario para proteger intereses vitales del titular de datos, en el supuesto de que el interesado no esté capacitado, física o jurídicamente, para dar su consentimiento; servicios para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario, gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria sobre la base de la legislación especializada sobre la materia o en virtud de un contrato con un profesional sanitario.
      2. Gestión de Citas Médicas: SIME utilizará los datos personales de sus clientes para agendar citas médicas y garantizar la atención médica oportuna.
      3. Comunicación con Aseguradoras: La Compañía compartirá información relevante de los pacientes con las aseguradoras de los titulares, en el caso que tengan contratos celebrados, para gestionar los servicios de atención médica y facturación de los servicios de SIME.
      4. Mantenimiento de Historias Clínicas: SIME mantendrá registros de historias clínicas de los pacientes con el fin de proporcionar un historial médico completo y asegurar una atención médica de calidad.
      5. Videovigilancia en Centros Médicos: SIME utiliza sistemas de videovigilancia en sus agencias con el propósito de garantizar la seguridad de los clientes y el personal, así como para fines de monitoreo y control de acceso.
      6. Gestión de reclamos, resolución de disputas y atención al ejercicio de derechos en protección de datos: Los datos personales pueden utilizarse para gestionar y dar seguimiento a las solicitudes presentadas por los clientes relacionados con servicios de salud, haciendo énfasis en los procesos administrativos de disputas que requieran atención y resolución, así como dar atención al ejercicio de sus derechos en protección de datos.
      7. Facturación, cobro y contabilidad de nuestros servicios: Cumplimiento de una obligación legal.
      8. Comunicación de datos a autoridades y órganos de la función pública: Para el cumplimiento legal y regulatorio: como empresa de servicios y asistencia de salud, SIME está sujeta a diversas normativas y regulaciones específicas del sector de la salud. El tratamiento de datos personales es necesario para garantizar el cumplimiento de estas obligaciones legales y regulatorias.
         
         
   2. Para la comercialización y oferta de servicios de salud y venta de bienes de los que usted es cliente o paciente y por tanto titular de datos, es necesario contar con su consentimiento para el tratamiento de sus datos en las siguientes finalidades:
      
      
      1. Enseñanza médica, de investigación científica o educativa médica con transferencia de información anonimizada. Sin utilización de datos que puedan llegar a su reconocimiento, salvo orden de autoridad o disposición legal.
      2. Geolocalización con el Cliente: SIME utilizará datos de geolocalización en aplicaciones móviles, sin almacenamiento del dato, únicamente para facilitar en tiempo real la ubicación de los consultorios con atención del médico más cercano a su lugar de contacto, mejorando la eficiencia de los servicios y brindar asistencia en caso de emergencias médicas.
      3. Entrega de Datos a Farmacias: SIME compartirá información con farmacias aliadas para que los clientes puedan acceder a beneficios, como descuentos en medicamentos o programas de fidelidad.
      4. Operación de Página Web y aplicaciones móviles: SIME utilizará datos personales para recopilación de datos de contacto para agendamiento de citas, consultas en línea de su historia clínica, consulta de exámenes.
      5. Recibir en el correo electrónico del paciente, confirmación de la cita médica, prescripción médica/ receta, pedidos de exámenes / resultado de exámenes, diagnósticos, historias clínicas, certificados médicos.
         
         
3. Base de licitud del tratamiento legítimo
   
   El tratamiento de sus datos personales conforme el numeral que antecede, se realizará con base en el cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales (literales C del 2.1), su consentimiento (literales A, B, C, D, E del numeral 2.2), el interés legítimo (literales B, C, D, E del numeral 2.1) y para cumplir obligaciones de orden legal y regulatorias aplicables (literales A, E del numeral 2.1).  
   
   
4. Transferencia, comunicación y/o acceso de Datos Personales
   
   En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con terceros cuando sea necesario para cumplir con nuestros servicios de salud basados en con nuestras obligaciones contractuales, legales o regulatorias; sin embargo, SIME cuenta con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.  Sus datos personales podrán ser comunicados a:
   
   
   • Entidades Públicas competentes: Por obligación legal.
     
   • Encargados de Tratamiento: Proveedores de servicios que SIME contrata y que necesitan acceder a sus datos para cumplir con el servicio asociado a la salud contratado. Estas comunicaciones se realizan bajo contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de sus datos.
   • Laboratorios, servicios especializados de exámenes, especialistas de salud y centros de especialidades médicas. - Cuando es necesario entregar información a la red de profesionales médicos, centros de especialidades médicas y de exámenes de salud asociados a SIME para cumplir con los servicios de asistencia en salud.
     
     
   
   Para cualquier otro uso o transferencia de datos a terceros responsables que no esté cubierta por una obligación legal o no sea necesaria para la ejecución de servicios de salud o contractual y que no se haya detallado en este consentimiento, se informará al titular y de ser el caso se solicitará su consentimiento previo.
   
   
5. Derechos Del Titular De Los Datos
   
   Como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:
   
   
   1. Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
   2. Rectificación: corregir o actualizar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
   3. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
   4. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
   5. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos personales en ciertos casos.
   6. Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado y de uso común.
   7. Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado hasta ese momento.
   8. Presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Ecuador. 
   
   Para ejercer estos derechos, deberá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico lopd@sime.com.ec.
   
   
6. Duración Del Tratamiento
   
   Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y para cumplir con las obligaciones legales aplicables y de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales, cuando se cumpla la finalidad para la que se recopilaron los datos personales, SIME procederá a su eliminación o anonimización, a menos que esté obligada por ley a conservarlos por un período adicional.   
   
   Al aceptar este consentimiento informado, usted declara haber leído y comprendido los términos establecidos anteriormente, y que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En caso de no otorgar su consentimiento, no será posible acceder a los servicios prestados por SIME de acuerdo con los términos y condiciones descritos anteriormente; así como, con la política de protección de datos personales ubicada en la página web de SIME: https://sime.com.ec/politica-de-proteccion-de-datos-personales
   
   
7. Medidas De Seguridad
   
   

   SIME ha implementado las medidas técnicas, organizativas y jurídicas necesarias para garantizar la seguridad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.